NS홈쇼핑이 택배 서비스 플랫폼업체 애니트랙과 업무 계약을 맺고, 설치 택배서비스를 시작한다.

설치 택배서비스는 가구·가전처럼 택배로 배송하지 않는 상품을 고객에게 배송정보를 실시간으로 제공하는 배송정보 공유 시스템으로, 설치 택배 기사가 애플리케이션(앱)에서 송장번호가 없는 가구·가전 설치 택배 배송정보를 배송완료 시점까지 효율적으로 관리할 수 있다.

설치 택배기사는 앱 활용으로 매일 아침 평균 1시간 30분 이상 걸렸던 수기 정리 업무를 20분이면 완료할 수 있다는 게 회사 측 설명이다.

또 NS홈쇼핑에서 가구·가전상품을 주문한 고객은 애니트랙 앱을 통해 설치 단계별로 배송정보를 실시간으로 안내 받을 수 있다.

NS홈쇼핑 관계자는 "실시간 확인한 정보로 협력사 대금지급도 빠르게 처리할 수 있다"며 "설치 기사도 최적의 배송 경로를 이용할 수 있어서 근로 여건을 개선할 수 있다"고 말했다.

강완규 NS홈쇼핑 SCM 본부장은 "설치 택배 서비스 도입으로 정보 단절이 고질적 문제였던 가구·가전 배송 서비스를 개선했다"며 "온라인 가구·가전 시장에 발 빠르게 대응할 수 있다"고 말했다.

한편 NS홈쇼핑은 애니트랙과 지난해 3월 업무협약을 체결해 1년여 간 개발과 시험운영을 거쳐 서비스를 완성했다.